1.利用規約への同意
Acceptance of Terms
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、トランセンド・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するコーチング、コーチ養成プログラム、研修、オンライン学習サービスその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 利用者は、本サービスの利用を開始する前に本規約を確認し、同意する必要があります。利用者が申込み画面等において同意のチェックを選択し、同意の操作を行った時点で、本規約の全条項に同意したものとみなします。 当社は、同意の日時、同意した本規約のバージョンおよび施行日を電磁的に記録し、同意の証として保管します。 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただけません。 本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得てください。
These Terms and Conditions (these “Terms”) set out the conditions on which Transcend Japan (“we”, “us” or “our”) provides coaching, coach training programmes, workshops, online learning services and related services (together, the “Services”). You must read and agree to these Terms before you begin using the Services. When you select the agreement checkbox and complete the acceptance action on an application form, you are deemed to have agreed to all provisions of these Terms. We electronically record the date and time of your acceptance, the version of these Terms you accepted and its effective date, and retain that record as evidence of acceptance. If you do not agree to these Terms, you may not use the Services. The Services are intended for persons aged 18 or over. If you are under 18, you must have the consent of a parent or legal guardian.
2.サービスについて
Our Services
当社は、エグゼクティブ・コーチング、コーチ養成プログラム（ICF、EMCC等の国際認定に関連するものを含みます。）、法人・団体向け研修、オンライン学習プラットフォーム（以下「本プラットフォーム」といいます。）、ディスカバリーコール、および記事・音声・動画等の情報コンテンツ（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供します。 本サービスの内容、カリキュラム、教材、登壇者、日程および開催形態（対面またはオンライン）は、運営上または教育上必要な範囲で変更されることがあります。 当社は、認定資格の取得、昇進、事業上の成果その他特定の結果を保証するものではありません。認定機関（ICF、EMCC等）が定める要件の充足および申請手続きは、利用者ご自身の責任で行っていただきます。 コーチングおよび研修は、医療、心理療法、法律、税務、会計、投資その他の専門的助言に代わるものではありません。
We provide executive coaching, coach training programmes (including those relating to international accreditations such as ICF and EMCC), corporate and group training, an online learning platform (the “Platform”), discovery calls, and articles, audio and video content (together, the “Services”). The content, curriculum, materials, facilitators, dates and format (in person or online) of the Services may change where reasonably required for operational or educational reasons. We do not guarantee the award of any credential, promotion, business outcome or other particular result. Meeting the requirements of accrediting bodies (such as ICF and EMCC) and submitting any application are your responsibility. Coaching and training are not a substitute for medical, psychological, legal, tax, accounting, investment or other professional advice.
3.プログラムへの申込み・登録
Programme Registration
本サービスのお申し込みは、当社所定の申込みフォームまたは当社が指定する方法により行っていただきます。利用者は、氏名、連絡先、所属その他の情報を、正確かつ最新の内容で提供するものとします。 申込み後、当社は受付確認を電子メールで送信します。申込みの受付は、当社が受講料の入金を確認し、受講に必要なクラスコードまたはアカウント情報を発行した時点で完了します。 定員に達した場合、最少催行人数に満たない場合、または申込み内容に不備がある場合、当社は申込みをお断りし、もしくは日程の変更をご案内することがあります。 利用者は、ログイン情報その他の登録情報を自己の責任で管理し、第三者に開示、貸与または共有してはなりません。クラスコードは利用者本人のみが使用できます。
Applications for the Services must be made using the application form we provide or another method we designate. You agree to provide accurate and current information, including your name, contact details and organisation. After you apply, we will send an acknowledgement by email. Your registration is complete once we have confirmed receipt of the programme fee and issued the class code or account details needed to access the programme. We may decline an application or propose alternative dates where a programme is full, the minimum number of participants is not reached, or the information submitted is incomplete. You are responsible for keeping your login details and other registration information secure, and must not disclose, lend or share them with anyone else. A class code may be used only by the person it was issued to.
4.受講料および支払い
Fees and Payment
受講料その他の料金は日本円（JPY）で表示し、特に記載のない限り消費税を含みます。 お支払いは、クレジットカード（決済代行会社を通じた決済）、PayPal、銀行振込、または当社が別途指定する方法によるものとします。銀行振込にかかる振込手数料は利用者の負担とします。 法人のお客様については、別途お見積りおよび請求書によりご案内する場合があります。入金期日までにお支払いがない場合、当社は受講の開始を保留し、または申込みを取消すことがあります。 アーリーバード価格その他の割引は、当社が定める期日までに申込みおよび入金が完了した場合に適用されます。入金確認後、当該プログラムの受講料を変更することはありません。 領収書が必要な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
Fees are shown in Japanese yen (JPY) and, unless stated otherwise, include consumption tax. Payment may be made by credit card (processed through our payment provider), PayPal, bank transfer, or another method we designate. Any bank transfer charges are borne by you. Corporate clients may be invoiced separately against a quotation. If payment is not received by the due date, we may suspend the start of your programme or cancel your registration. Early-bird pricing and other discounts apply only where the application and payment are completed by the deadline we set. We will not change the fee for a programme once your payment has been confirmed. Please contact us if you require a receipt.
5.キャンセル・返金
Cancellation and Refunds
利用者によるキャンセルは、お問い合わせ窓口への電子メールその他の書面により受け付けます。 返金は次のとおり取り扱います。 ・プログラム開始日の14日前まで：受講料の全額を返金します。 ・プログラム開始日の13日前から開始日前日まで：受講料の50％を返金します。 ・プログラム開始日以降：返金いたしません。 提供済みの部分（受講済みのモジュール、参加済みのセッション、ダウンロード済みの教材等）については、返金の対象となりません。 やむを得ない事情がある場合、当社は同一プログラムの次回日程または他のプログラムへの振替を認めることがあります。振替は1回を限度とし、差額が生じる場合は利用者の負担とします。 当社の都合によりプログラムを中止する場合は、受講料の全額を返金します。 天災、感染症の流行、行政上の要請その他当社の責に帰さない事由によりプログラムを延期または中止する場合、当社は代替日程のご案内、次回日程への振替または返金のいずれかにより対応します。
Cancellations must be sent to our contact address by email or other written notice. Refunds are handled as follows: - Up to 14 days before the programme start date: full refund of the programme fee. - From 13 days before the start date up to the day before the start date: 50% refund of the programme fee. - On or after the programme start date: no refund. Fees are not refundable for any part of the programme already delivered (modules completed, sessions attended, materials downloaded, and similar). Where there are compelling circumstances, we may allow a transfer to the next run of the same programme or to another programme. A transfer is limited to one occasion, and any difference in fees is borne by you. If we cancel a programme for our own reasons, we will refund the programme fee in full. If a programme is postponed or cancelled because of a natural disaster, an epidemic, a government request or another cause beyond our reasonable control, we will offer alternative dates, a transfer to a later run, or a refund.
6.プログラム参加者の責任
Participant Responsibilities
利用者は、プログラムの目的、ルールおよびスケジュールに従い、自らの責任で積極的に参加するものとします。 認定プログラムでは、認定機関が定める出席時間数、課題提出、実技評価等の要件を満たす必要があります。欠席、未提出その他の理由により要件を満たせない場合でも、当社は責任を負いません。 他の参加者の発言、体験、資料その他の情報は守秘情報として取り扱い、当社の事前の同意なく第三者へ開示または公表しないものとします。 オンラインでの参加に必要な端末、通信環境およびアプリケーションは、利用者ご自身で用意するものとします。 コーチングおよび研修における意思決定およびその結果は利用者に帰属し、当社は特定の成果を保証しません。
You agree to follow the purpose, rules and schedule of the programme and to take part actively and on your own responsibility. Accredited programmes require you to meet the attendance hours, assignment submissions and assessed practice requirements set by the accrediting body. We are not responsible where those requirements are not met because of absence, non-submission or any other reason on your part. Comments, experiences, materials and other information shared by other participants must be treated as confidential and must not be disclosed or published to anyone else without our prior consent. You are responsible for providing the device, internet connection and applications needed to take part online. Decisions you make in coaching or training, and their results, are yours; we do not guarantee any particular outcome.
7.コーチングサービスについて
Coaching Services
当社のコーチングは、国際コーチング連盟（ICF）等の指針および倫理規程に沿って提供され、クライアント自身が答えを見出すことを支援する非指示的な対話です。 コーチングは、精神科的な治療、診断、心理カウンセリングではなく、医療、法律、税務、会計その他の専門的助言でもありません。必要に応じて、適切な専門家にご相談ください。 コーチングの内容は秘密として取り扱います。ただし、次の場合には開示することがあります。 ・利用者の同意がある場合 ・法令、裁判所または監督官庁の要請がある場合 ・利用者または第三者の生命、身体または財産に重大な危険が及ぶおそれがある場合 ・業務上必要な範囲で、守秘義務を負うスーパーバイザーまたはアシスタントに共有する場合 コーチ養成プログラムでは、実技評価、スーパービジョンまたはメンタリングの目的で、セッションの内容（他の参加者の守秘情報を除きます。）が共有されることがあります。 利用者はいつでもコーチングの継続または中止を選択できます。
Our coaching follows the guidance and codes of ethics of bodies such as the International Coaching Federation (ICF) and is a non-directive conversation that supports the client in finding their own answers. Coaching is not psychiatric treatment, diagnosis or psychological counselling, and is not medical, legal, tax, accounting or other professional advice. Please consult an appropriate professional where needed. Coaching content is treated as confidential. We may disclose it where: - you consent; - disclosure is required by law, a court or a regulator; - there is a serious risk to the life, body or property of you or another person; or - it must be shared, within the scope reasonably necessary for our work, with a supervisor or assistant who owes a duty of confidentiality. In coach training programmes, session content (excluding the confidential information of other participants) may be shared for assessed practice, supervision or mentoring. You may choose to continue or to stop coaching at any time.
8.知的財産権
Intellectual Property Rights
本サービスで提供される教材、テキスト、ワークシート、スライド、音声・動画、課題、評価基準、ならびにウェブサイトおよび本プラットフォームのデザイン、プログラム、商標、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。 本規約に基づく利用許諾は、利用者個人に対し、教材を個人的な学習目的で使用する非独占的かつ譲渡不能な権利を付与するものに限られ、知的財産権の移転を意味しません。 当社の事前の書面による同意なく、セッションまたは研修を録音、録画、配信または公開することはできません。 当社の名称、ロゴ、認定表示を、当社の許可なく使用してはなりません。
Copyright, trade mark and other intellectual property rights in the materials, texts, worksheets, slides, audio and video, assignments and assessment criteria provided through the Services, and in the design, programs, trade marks, logos and other content of our website and the Platform, belong to us or to their rightful owners. The licence granted under these Terms is limited to a non-exclusive, non-transferable right for you personally to use the materials for your own learning, and does not transfer any intellectual property rights. You may not record, film, stream or publish any session or training without our prior written consent. You may not use our name, logo or accreditation marks without our permission.
9.教材・コンテンツの利用
Use of Learning Materials
利用者は、提供された教材を、自身の学習および業務上の振り返りの目的に限り使用できます。 教材の複製、配布、販売、譲渡、貸与、公衆送信、二次的著作物の作成、データの一括取得、および第三者の講義・研修・AI学習用データ等への流用は、当社の事前の書面による同意がない限り禁止します。 法人契約においては、契約で定める範囲内で、契約企業に所属する従業員が教材を利用できます。 利用者が本プラットフォームに投稿した課題、コメントその他の内容について、利用者は当社に対し、本サービスの提供、運営、改善および評価を行うために必要な範囲で利用（複製、公衆送信および表示を含みます。）する権利を許諾するものとします。 本プラットフォームの利用権は利用者本人に付与されるものであり、第三者へ譲渡することはできません。
You may use the materials provided for your own learning and professional reflection only. Copying, distributing, selling, assigning, lending, transmitting, creating derivative works from, bulk-downloading or repurposing the materials for a third party’s course, training or AI training data is prohibited without our prior written consent. Under a corporate agreement, employees of the contracting organisation may use the materials within the scope set out in that agreement. For assignments, comments and other content you post on the Platform, you grant us the right to use it (including to copy, transmit and display it) to the extent necessary to provide, operate, improve and assess the Services. Access to the Platform is granted to you personally and may not be transferred to anyone else.
10.禁止事項
Prohibited Activities
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。 ・虚偽の情報または第三者の情報を登録する行為 ・アカウント、ログイン情報またはクラスコードを第三者と共有し、もしくは第三者に使用させる行為 ・他の利用者、講師または当社スタッフに対する迷惑行為、差別的言動、嫌がらせ、脅迫 ・当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為 ・他の参加者のセッションを録音、録画、撮影し、または公開する行為 ・教材の転売、クラスコードの転売、不正アクセス、本サービスの運営を妨害する行為 ・法令または公序良俗に反する行為、およびそのおそれのある行為 ・本サービスの全部または一部を無断で複製、改変、解析する行為 当社は、利用者がこれらの行為を行ったと合理的に判断した場合、事前の通知なく利用の停止、アカウントの停止または契約の解除を行うことがあります。
When using the Services you must not: - register false information or another person’s details; - share an account, login details or class code with, or allow them to be used by, anyone else; - harass, discriminate against, threaten or disturb other participants, facilitators or our staff; - infringe the intellectual property, privacy, reputation or other rights of us or any third party; - record, film or publish another participant’s session; - resell materials or class codes, gain unauthorised access, or interfere with the operation of the Services; - act unlawfully or contrary to public order and morals, or do anything likely to lead to such conduct; or - copy, modify or reverse engineer all or part of the Services without permission. If we reasonably consider that you have done any of these things, we may suspend your access, suspend your account or terminate your agreement without prior notice.
11.個人情報・プライバシー
Privacy and Personal Information
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取得、利用および管理します。 取得する情報、利用目的、第三者提供、安全管理措置、開示等の請求手続きの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに定めるとおりです。本規約とプライバシーポリシーの内容が異なる場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。 コーチングおよび研修の記録、課題、評価等は、本サービスの提供、進捗管理および認定手続きの支援のために利用します。 当社の事前の同意なく、セッションを録音することはできません。 ニュースレターその他のマーケティング情報の配信は、利用者が同意した場合に限り行い、配信停止の手続きはいつでも行うことができます。
We comply with the Act on the Protection of Personal Information and other applicable laws, and collect, use and manage personal information appropriately. The information we collect, the purposes of use, disclosure to third parties, security measures and how to request disclosure and similar are set out in our separate Privacy Policy. Where these Terms and the Privacy Policy differ, the Privacy Policy prevails in relation to the handling of personal information. Records of coaching and training, assignments and assessments are used to provide the Services, to manage your progress and to support accreditation processes. You may not record a session without our prior consent. Newsletters and other marketing communications are sent only where you have consented, and you may unsubscribe at any time.
12.外部サービス・リンク
Third-Party Services
本サービスでは、決済代行（Stripe、PayPal等）、オンライン会議、カレンダー、メール配信、アクセス解析、クラウドホスティング等の外部サービスを利用しています。 これらの外部サービスには、それぞれの提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。利用者はこれらに同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。 外部サービスの仕様変更、停止、障害、セキュリティ事象、および外部サービスに登録された情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。 本サービスからリンクする第三者のウェブサイトの内容について、当社は保証せず、責任を負いません。
The Services rely on third-party services including payment processing (such as Stripe and PayPal), online meetings, calendars, email delivery, analytics and cloud hosting. Those services are governed by the terms and privacy policies of their respective providers, and you agree to those terms when you use the Services. We are not responsible for changes to, outages of, or security incidents affecting third-party services, nor for how information held by those providers is handled. We do not warrant and are not responsible for the content of third-party websites linked from the Services.
13.免責事項
Disclaimer
当社は、本サービスの内容、品質、正確性、完全性、有用性および特定の目的への適合性について、明示または黙示を問わず保証しません。 本サービスで提供される情報、教材、事例および評価は、一般的な情報提供および学習を目的とするものであり、専門家による個別の助言ではありません。 当社は、コーチング、研修、認定取得、キャリアまたは事業上の成果について、いかなる保証も行いません。 通信環境、端末、外部サービスの障害その他当社の合理的な支配を超える事由により本サービスが利用できない場合、当社は責任を負いません。 本プラットフォーム上に利用者が投稿した内容について、当社はその正確性を保証せず、当該内容に依拠したことによる損害について責任を負いません。
We make no warranty, express or implied, as to the content, quality, accuracy, completeness, usefulness or fitness for a particular purpose of the Services. The information, materials, examples and assessments provided through the Services are for general information and learning, and are not individual professional advice. We give no guarantee as to coaching, training, obtaining a credential, or any career or business outcome. We are not liable where the Services cannot be used because of your internet connection, device, an outage of a third-party service or any other cause beyond our reasonable control. We do not warrant the accuracy of content posted on the Platform by users, and are not liable for loss resulting from reliance on it.
14.責任の制限
Limitation of Liability
当社は、契約違反、不法行為その他の請求原因を問わず、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、次の範囲で責任を負います。 ・当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社の責任は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に支払った額（損害発生の直前12か月間に支払った額）を上限とします。 ・逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害、データまたは機会の喪失による損害については、当社は責任を負いません。 前各項は、消費者契約法その他の適用される法令により当社の責任を免除または制限することができない場合には適用されません。その場合、当社の責任は法令に従い判断されます。 当社は、利用者が提供した情報の誤り、利用者によるアカウント情報の管理不備、または利用者の端末・通信環境に起因する損害について責任を負いません。
Whether the claim arises in contract, tort or otherwise, our liability for loss you suffer in connection with the Services is limited as follows. - Except in the case of our wilful misconduct or gross negligence, our liability is capped at the amount you have paid us for the Service giving rise to the loss (being the amount paid in the 12 months immediately before the loss arose). - We are not liable for lost profits, indirect loss, special loss, consequential loss, or loss of data or opportunity. The paragraphs above do not apply where our liability cannot be excluded or limited under the Consumer Contract Act or other applicable law, in which case our liability is determined in accordance with that law. We are not liable for loss caused by errors in information you provide, by your failure to keep account details secure, or by your device or internet connection.
15.サービス・プログラムの変更
Programme and Service Changes
当社は、運営上または教育上必要な場合、プログラムの内容、教材、講師、日程および開催方法を変更することがあります。変更が重要な場合、当社は合理的な期間をもって利用者に通知します。 最少催行人数に満たない場合、講師のやむを得ない事情がある場合、または天災、感染症の流行、行政上の要請その他当社の責に帰さない事由が生じた場合、当社はプログラムを延期または中止することがあります。 この場合、当社は代替日程のご案内、他のプログラムへの振替、または受講料の返金のいずれかにより対応します。 本プラットフォームの機能の追加、変更または一時停止を行うことがあります。保守等による一時的な停止は、可能な限り事前にご案内します。
We may change the content, materials, facilitators, dates and delivery method of a programme where reasonably required for operational or educational reasons. Where a change is significant, we will give you reasonable notice. We may postpone or cancel a programme where the minimum number of participants is not reached, where a facilitator is unavoidably unavailable, or because of a natural disaster, an epidemic, a government request or another cause beyond our reasonable control. In that case we will offer alternative dates, a transfer to another programme, or a refund of the programme fee. We may add, change or temporarily suspend features of the Platform. Where possible, we will give advance notice of temporary suspensions for maintenance.
16.利用規約の変更
Changes to These Terms
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他相当の事由がある場合、本規約を変更することがあります。 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および施行日を、本サービス上への掲示、電子メールその他適切な方法により事前に通知します。 重要な変更について改めて同意が必要な場合、当社は申込み手続きその他の場面において同意を求めることがあります。同意が得られない場合、該当するサービスをご利用いただけないことがあります。 変更の施行日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。 変更前のバージョンの本規約および同意の記録は、当社が定める期間保存します。
We may amend these Terms where there is a change in law, a change in the Services, or another reasonable ground. Where we amend these Terms, we will notify you in advance of the amended content and its effective date by publishing it on the Services, by email or by another appropriate method. Where renewed consent to a significant change is required, we may ask for your agreement during an application process or elsewhere. If you do not agree, you may be unable to use the relevant Service. If you use the Services on or after the effective date of an amendment, you are deemed to have agreed to the amended Terms, except where the law provides otherwise. We retain previous versions of these Terms, and the associated records of acceptance, for the period we determine.
17.準拠法および管轄
Governing Law and Jurisdiction
本規約の準拠法は日本法とし、抵触法の規定は適用しません。 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。 本規約は日本語を正文とし、英語版は参考訳として提供されます。日本語版と英語版の内容に相違がある場合、日本語版が優先します。 本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
These Terms are governed by the laws of Japan, without regard to its conflict of laws rules. Any dispute between you and us in connection with the Services is subject to the exclusive jurisdiction of the Japanese courts having jurisdiction over our place of business as the court of first instance, except where mandatory law, including the Consumer Contract Act, provides otherwise. These Terms are drawn up in Japanese, which is the governing language; the English version is provided for reference. Where the Japanese and English versions differ, the Japanese version prevails. If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force and effect.
18.お問い合わせ
Contact
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 事業者名：トランセンド・ジャパン（Transcend Japan） 電子メール：comms@transcend-intl.com／tamamis@transcend-intl.com 所在地および電話番号は、ご請求に応じて遅滞なく開示します。 お問い合わせには、原則として2営業日以内に回答するよう努めます。 本規約のバージョン：1.0／施行日：2026年10月22日
Please contact us using the details below for questions about the Services or these Terms. Business name: Transcend Japan Email: comms@transcend-intl.com / tamamis@transcend-intl.com Our address and telephone number are disclosed without delay on request. We aim to respond to enquiries within two business days. Version of these Terms: 1.0 / Effective date: 22 October 2026
個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。Please review our Privacy Policy for how we handle personal information.